【政府形象】公共关系中“政府形象”的名词解释_政治_小莑°
编辑： admin 2017-16-06
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- 权利的意思
- 中西方文化的差异
- 人生观的核心
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政府形象指社会公众在了解和经验的基础上,对政府在运行过程中显示的行为特征和精神状况的总体印象和评价.它既是社会公众的主观评价,又是政府客观表现的反映.政府形象是一种特殊的社会资源,它虽然不是实实在在客观存在的,但对政府影响力却起着非常重要的作用,是构成政府影响力的基本要素之一.
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题1： 【有效的公共关系】[历史科目]
是一部公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”.主要内容包括：控制自己的时间.控制思想.控制接触的对象.控制沟通的方式.控制--
题2： 公共关系名词解释揭丑运动.全员公关.交际型公关.进攻型公关.媒介公关.公关危机.危机公关.企业使命.公关礼仪.4C'S理论.麻烦知道的人帮我答一下,
揭丑运动
19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断.百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击.一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台,把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径.以至于最后出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”.(又称“扒粪运动”)
全员公关
是在社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念.简称"全员PR".其意义是增强组织中全体人员的公关意识,促使他们更多地关心组织,不断提高自身素质,从自己的本职工作入手,把公关工作贯穿于组织的各项工作中,为树立良好的组织形象奠定基础.
交际型公关
交际型公关：主要运用各种交际方法和沟通艺术,广交朋友,协调关系,缓和矛盾,化解冲突,为组织创造“人和”的社会环境.交际型公关的特点是直接沟通,形式灵活,信息反馈快,富有人情味,在加强感情联络方面效果突出.
公关危机
公关危机,是企业在进行公共关系活动的时候,由于执行操作不当而引起的对企业有负面影响甚至带来灾难的事件和因素.
危机公关
危机公关,指的是由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来的危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等,就是危机公关.
什么是危机公关?
由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象,就是危机公关.危机公关属于危机管理系统的危机处理部分.
另外定义：又称危机管理.它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程.
特点：
意外性:危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是始料未及的.
聚焦性:进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多.媒体对危机来说,就象大火借了东风一样.
破坏性：由于危机常具有“出其不意,攻其不备”的特点,不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度地给企业造成破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间以及信息有限,往往会导致决策失误,从而带来无可估量的损失.
紧迫性：对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失.
如果将企业比作一个人,那么,企业的危机就是围在脖子上的围巾：有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死,但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖.公关的最高境界无疑是：行云流水、任意所至.但是如此的挥洒自如背后是公关的基本功：沟通.
企业使命
英文表示为MISSION,在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色.它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象.
公关礼仪
公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪.但
是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处,只不过目的、对象有所不同罢了.
题3： 【名词解释：公关传播急用,谢谢】[语文科目]
公共关系传播,是信息交流的过程,也是社会组织开展公共关系工作的重要手段.离开了传播,公众无从了解组织,组织 也无从了解公众.如果我们把社会组织看作公共关系工作的主体,把公众看作公共关系工作的客体,传播就是二者之间相互联系的纽带和桥梁.组织与公众的沟通,在很大程度上依靠信息传播,组织与公众之间的误解,也往往是由于信息不畅造成的.因此,一个社会组织不但要有明确的目标、符合公众利益的政策和措施,还要 充分利用传播手段开展公关活动,赢得公众的好感和舆论的支持,获得良好的经济效益和社会效益.
也许“公共关系”、“传播”与“交际”、“拉关系”、“拉拉扯扯”在词义上容易产生混淆,也许在公共关系实践中确实出现过偏差,从这门学科引入 我国之日起,对它的疑惑和误解就没有停止过.有人甚至作出这样的推断："公共关系＝美女十交际","公共关系＝公关小姐","公共关系＝不正之风".出于 缺乏系统的理论研究与指导,公共关系人员在利用媒介进行传播的过程中,也往往带有很大的盲目性,这就在一定程度上影响了宣传效果.
公共关系传播是组织通过报纸、广播、电视等大众传播媒介,辅之以人际传播的手段,向其内部及外部公众传递有关组织各方面信息的过程.
这个定义至少包括三个方面的内容：
公共关系传播的主体是组织,不是专门的信息传播机构.
公共关系传播的客体由两部分组成,一部分是组织内部公众,另一部分是组织外部公众.
公共关系传播以大众传播媒介作为主要手段,以人际传播作为辅助手段.
题4： 【政府公共关系】[政治科目]
政府公共关系是公共关系学的一般理论在政务活动中的具体运用,是政府为了进行有效的管理,在社会公众中树立良好的形象,运用各种传媒手段与公众进行相互交流,相互适应,以此争取社会公众的信任、理解与支持的社会沟通活动.也即政府与社会公众之间的传播管理,对社会公众关系的开发、疏通、建立、维持、协调、发展的管理活动.
题5： 社会型公共关系
所谓社会型公共关系,就是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关的模式.它是以各种有组织的社会活动为主要手段的公共关系活动方式.社会型公共关系通过举办社会活动如各种纪念会、庆祝典礼、社会赞助等,来尽量扩大本组织的社会影响,具有公益性、文化性特征,影响面大.其活动范围可大可小、可简可繁,采用的是综合性传播手段（人际、实物、印刷、大众传播）.其公益性特别容易赢得公众的好感,与社会公益事业极其相似.社会型公共关系不拘泥于眼前效益,重点在于树立组织形象、追求长远利益.