对客人无坚不摧的信任,生意才会更好

编辑: chenjujun           2017-21-09         

      人与人之间关系的维持,说白了还是离不开信任二字。它,可以吹弹可破,也可以坚韧无比。可是随着时代的进步,信任不再是个回力镖,往往你给予的信任,就像在黑夜里挥杆而出的高尔夫球,未必能一杆进洞,或许是不知去向消失无踪。有幸的是,今天我发现,原来信任也可以很纯粹、简单地建立起来,只要你我愿意。今天天气不算晴朗,我和朋友们来到一个偏离市中心的乡村觅食,是个住家式的煎蕊小店。我们到达的时间尚早,其他客人也和我们一样陆陆续续慕名而来,而安娣一人正准备排桌子椅子营业。大家见状都不约而同下车,主动帮忙,有些客人帮忙排桌子椅子,有些就帮忙拿要制作煎蕊的佐料等等。大家犹如坚守自己岗位般的自然,一点都不茫然,不慌乱。

      当一切都准备妥当,大家就很自然地排成一条人龙,陆陆续续的向安娣下单。这里有个不成文的规定——自助式服务,或许是因为只有安娣一人经营生意。随着客人的需求,安娣开始熟练地用搅冰器把大大块的冰块划开,变成丝丝的雪花盛落在碗里,铺上绿色煎蕊,再淋上有股淡淡清爽椰香的椰浆和马六甲特产的椰糖,一碗传统式,最原味的煎蕊就这样做好了。

      这时候,客人都会自动自发把钱放到抽屉里,再从里面找出剩余的零钱,然后再自己端上桌享用。

      

    对客人无坚不摧的信任,生意才会更好

     

      如此帅气的自助营业方式,实在要给这位娘惹安娣一个酷酷的赞,甚至比年轻人经营生意的方式还来得前卫,她靠的就是对客人无坚不摧的信任。

      享用完毕后,大家也会自行起身把用过的碗和汤匙拿到洗手台上洗刷,再放在沥水架上沥干,有些热心的客人还会拿抹布把桌子擦得亮亮的,再把椅子推回原来的位子。即使当时开始下起豆大的雨滴,也没有人因为怕困在雨笼里赶时间而省略任何一个步骤。

      一切是如此流水般的自然而美好,让我惊叹的不仅是煎蕊的那股清香,还有这位娘惹安娣对客人的那份信任,真是一股清流啊!现代人如果可以在餐馆酒楼茶室甚至是街边摊给予多一份体谅,少一分抱怨,自动一点帮忙,稍微减轻餐饮业者的负担,或许就不用耗这么长时间饿肚子了。


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