搞错快件下跪道歉 这一事实你怎么想？
编辑： admin 2017-25-07
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搞错快件下跪道歉这是近期的一个热点，时间是7月21日，在广东广州发生的快递员搞错快件进行下跪的事件，这一事件网友纷纷评论，观点也是不尽相同，有的网友认为是客户故意为之，对快递员的一种刁难，不过很快事实的真相浮出水面，并非是客户非要快递员下跪不可，而是快递员的同事让其下跪道歉。都说男儿膝下有黄金，针对这一热点事实，你是如何看待的?笔者分享自己的两点思考如下。
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一、是人都会犯错，对待已经做错了的事情主要是看你如何处理，快递员应该明智的处理
“人非圣贤，孰能无过?”在现实生活中，我们往往会犯下这或那的错误，对待做错的事情能够及时改之，善莫大焉。针对快递员的情况，每天有那么快递要送，而且是在广州，也不是小城市，所以难免会犯下搞错快件这样的事情，我想如果当时快递员能够明智的向客户赔礼道歉，并道明搞错的原由，相信客户还是会给一个原谅的场面的。
快递员缺乏的就是在关键的时刻并没有选择理智的解决问题，不过从热点的细节上不难看出快递员本身存在心里压力，或许这种心里压力本身来自于工作，或许是生活背后的压力所致等，我们不去猜想，只是，既然已经犯错，那就要理智的去解决这件事情，不要置自己于难堪之中。
所以，笔者认为，不管是我们做什么事情，都不能做到百分百的不犯错，也不能做到太完美，犯错谁都会，关键是看你如何去面对，如何去理智的解决，关键时刻还是要保持一个清醒的头脑，并理智的去解决问题才是上策。
二、快递员同事认为跪下道歉，其不应该苟同。
作为快递员的的同事，让其下跪、道歉来解决这件事情，这笔者认为也是不理智的，且不说男儿膝下有黄金，最起码对待这件事情选择这样的处理方式就显得非常的没水准。并不是只要一犯错，就要下跪、道歉来解决的，不管快递员的同事当时是出于何种场景，出于何种思考，这都不是明智之举。
而对于快递员本身，不假思索的去执行了同事的建议，导致后面自己感觉到尊严尽损而无脸见人，都是当时的一时糊涂导致，或许客户并没有想象中的难对待。
下跪不是解决问题的最终办法，道歉是犯错人的一种礼貌，但道歉的方式未必下跪，可以有很多种道歉的方式，选择一种合理的即可。主要是从实际行动去及时补救才是重点。对于搞错快件下跪道歉的事件笔者有以上两种看法。你有什么思考呢?