连细节都不马虎者，大事才会办得更好
编辑： chenjujun 2017-24-10
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有次，我载送妈妈回她老家进行家族聚会，回去前，买了一些我们这里甚有名气的美食回去。这店的生意向来很好，光是做游客生意，就把店里挤得满满的，所以妈妈一早便预定，可是当天前去拿货时，我们还是等了好久。原本，我妈是生气的，毕竟她早就打电话预定，也说好了什么时候会去拿，却还要等很久，这是服务业不该犯下的错误。可是因为一杯水，她就气消了。繁忙之中，餐厅人员抽空倒了杯蜜糖或金桔之类的水招待我妈，这水成本低廉，可带来的效益却不小。它让顾客觉得他有受到重视，而不是被晾在一旁。原本这餐厅会被打负评的，却因为员工的一个小举动，获得了好评。
最近，我又载妈妈回她老家。我们途中，才决定想打包些东西给外婆尝鲜。由于没有提早预定，所以需要等待。贴心的老板，也许是见我们等得无聊，便提醒说下次我们可以先预约，就可节省时间。虽然这只是个小举动，但如果老板没这么做，我肯定不会保留写着那间店的电话号码的单据。只是一个小细节，就为这店加分了，让我在瞬间对此店留下良好印象。
细节，经常容易被人们所忽略，因为它”太细”了，也不易被发现。可是，它虽微小，却并非不重要。我本来也不是在乎细节之人，认为做人就该不拘小节，这才是豪爽的表现，事实上，是我没有留心身边的事物。
有些细节，确实是不必理会，但也有一些细节，不该置之不理。能在紧急情况下，将危机处理好得人，将能胜任于大事。但是，生活中的小事，也能流露出一个人的本质，体现出一个人的性格。透过细节，能够让人印象深刻，并且为之加分。连细节都不马虎者，大事才会办得更好。
危机是可遇不可求得的加分题，是难得的机会。而细节，往往是主宰其他的关键。因此，了解细节的重要性后，我开始学着注意细节，它虽看似没必要，其实却又有必要。