宾客服务常用英语口语-常用英语口语-英语学习资料
编辑： admin 2017-09-03
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1．一般性的回答
I see,sir.我明白了,先生.
Certainly,sir.好的,先生.
2．请对方再等一会儿
Just a moment,please.请稍等.
Thank you for waiting.您久等了,先生.
I am very sorry to have kept you waiting.很抱歉让您久等了.
Could you wait a little longer,please?请您稍候好吗?
3．要麻烦客人或是拒绝客人的要求时
拒绝客人时,不要一口回绝说"No.",要委婉一些.
I am afraid I can't do that.不好意思,我恐怕没办法那样做.
Excuse me,sir.Please let me pass.不好意思,先生,麻烦让我过一下.
4．道歉
如果是自己的错就说"I am sorry."如果是公司的错,就说："We are sorry.".
I am very sorry for the delay.很抱歉延误了时间.
I am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便.
I would like to apologize for the mistake.为这个错误我深致歉意.
5．客人对自己说"Thank you."时回答
You are welcome.不客气.
Thank you,sir.先生.
Thank you very much.非常感谢您.
6．交给客人某些东西时,可以说
Here you are.您要的东西在这里.
Here is your room key.这是您的房间钥匙.
Here it is.这是您的东西.
7．当客人准备离开时,可以说：
Have a nice day.祝您有美好的一天.
Please enjoy your stay 祝您住宿愉快.
We hope to see you again soon.希望不久能再次见到您.
Thank you for staying with us.
8．当客人的英语难以理解时
面对客人的疑问,不要只是一味地傻笑,或是一直说Yes,Yes.如果听不懂事,要向客人提出疑问,或是先向对方说"Just a moment,please.",然后请求他人协助.
Pardon?对不起?
Pardon me?对不起?
I beg your pardon?对不起请再说一遍好吗?
Could you repeat that,please?请您重复一遍好吗?
若是不敢肯定对方所说的部分内容时,可以将不明白的部分重复一遍,如：
Excuse me,sir.Do you mean you lost your room key?不好意思,先生,您是说您丢了房间的钥匙?
类似问题
类似问题1：餐厅服务员常用的英语口语点餐时急用的英语口语[英语科目]
服务员：
1 Can I help you / May I help you / What can I get for you today
2 May / Can I take your order 您要吃点什么?
3 What will it be 您要点什么?
4 For here or to go / Stay or to go / Is that for here or to go ——For here ./ To go .
5 Do you need some drinks / Would you like something to drink / What kind of drinks
6 Would you like fries to go with that （ 如果你是单点汉堡,他可能会这样问 ）
7 What kind of meat would you like 您要什么肉?
8 What kind of sauce would you like with the chicken nuggets / Which sauce do you like
你想在鸡块上用哪种酱?
—— Ketchup （ 番茄酱 ） / BBQ sauce （烧烤酱）/ Hot mustard （ 芥末酱）
9 Is that all / Anything else —— That’s it .（ 多用 ） / That’s all .
类似问题2：商店日常用语(服务用语) 英语口语如题!销售方面。(服装类)[英语科目]
hello,do you need help?需要帮助吗
i think this one fits you very much.这件很适合你
it is very pretty for you.你穿上很漂亮
i can give you a discount.我可以给你打折
do you want to try it on?试一试吗
what size do you want?你要什么号
bye,welcome back!欢迎下次光临
类似问题3：超市服务员常用的英语口语来外宾是用的英语口语 回到好的有赏 越多越好 礼貌用语、介绍物品什么的都要 回答最多最好的 分就赏你了
迎宾时问候：Good morning/afternoon sir/miss!Welcome to you!
(上午/下午好!欢迎光临!)
提供帮助时问候：Can I help you ?
（我能帮你吗?）
付款时：Would you like a plastic bag?
（您需要购物袋吗?）
It costs you...yuan.
（一共...元）
Receive you ...yuan.
（收您...元）
Here is your change ...yuan.
（找您...元）
送宾时问候：We appreciate your business!
（感谢您的光顾!）
Welcome here next time!
（欢迎下次光临!）
Exit(安全出口)
Entrance(入口)
物品介绍：
Biscuits 饼干类Snacks 零嘴Crisps 各式洋芋片 Confectionery 糖业类 Pet. Food 宠物食品Toiletries 厕所用品 Cereals 榖类食品Poultry 家禽类Pickles 各式腌菜 以下将常用的食品的中英对照作整理, 以方便大家采购: A. 肉品类 (鸡, 猪, 牛) 鸡以身体部位分：Fresh Grade Legs 大鸡腿 Fresh Grade Breast 鸡胸肉Chicken Drumsticks 小鸡腿 Chicken Wings 鸡翅膀猪肉则分： Minced Steak 绞肉 Pigs Liver 猪肝Pigs feet 猪脚 Pigs Kidney 猪腰Pigs Hearts 猪心 Pork Steak 没骨头的猪排Pork Chops 连骨头的猪排 Rolled Porkloin 卷好的腰部瘦肉Rolled Pork Belly 卷好的腰部瘦肉连带皮 Pork sausage meat 做香肠的绞肉Smoked Bacon 醺肉 Pork Fillet 小里肌肉Spare Rib Pork chops 带骨的瘦肉 Spare Rib of Pork 小排骨肉Pork ribs 肋骨可煮汤食用 Black Pudding 黑香肠Pork Burgers 汉堡肉 Pork-pieces 一块块的廋肉Pork Dripping 猪油滴 Lard 猪油Hock 蹄膀 Casserole Pork 中间带骨的腿肉Joint 有骨的大块肉 B. 牛肉 Stewing Beef 小块的瘦肉 Steak & Kidney 牛肉块加牛腰Frying steak 可煎食的大片牛排 Mimced Beef 牛绞肉Rump Steak 大块牛排 Leg Beef 牛键肉OX-Tail 牛尾 OX-heart 牛心OX-Tongues 牛舌 Barnsley Chops 带骨的腿肉Shoulder Chops 肩肉 Porter House Steak 腰上的牛排肉Chuck Steak 头肩肉筋、油较多 Tenderised Steak 拍打过的牛排[注]: 牛杂类在传统摊位市场才可买到,超级市场则不贩卖.有： Roll 牛肠 Cowhells 牛筋Pig bag 猪肚 Homeycome Tripe 蜂窝牛肚Tripe Pieces 牛肚块 Best thick seam 白牛肚C. 海产类鱼： Herring 鲱 Salmon 鲑Cod 鳕 Tuna 鲔鱼Plaice 比目鱼 Octopus 鱆鱼Squid 乌贼 Dressed squid 花枝Mackerel 鲭 Haddock 北大西洋产的鳕鱼Trout 鳟鱼、适合蒸来吃 Carp 鲤鱼Cod Fillets 鳕鱼块,可做鱼羹,或炸酥鱼片都很好吃 Conger (Eel) 海鳗Sea Bream 海鲤 Hake 鳕鱼类Red Mullet 红鲣,可煎或红烧 来吃 Smoked Salmon 熏鲑*Smoked mackerel with crushed pepper corn 带有黑胡椒粒的熏鲭* Herring roes 鲱鱼子 Boiled Cod roes 鳕鱼子*以上两种鱼只需烤好手放柠檬汁就十分美味了 海鲜： Oyster 牡犡 Mussel 蚌、黑色、椭圆形、没壳的即为淡菜Crab 螃蟹 Prawn 虾Crab stick 蟹肉条 Peeled Prawns 虾仁King Prawns 大虾 Winkles 田螺Whelks Tops 小螺肉 Shrimps 小虾米Cockles 小贝肉 Labster 龙虾D. 蔬果类蔬菜可买到的有： Potato 马铃薯 Carrot 红萝卜Onion 洋葱 Aubergine 茄子Celery 芹菜 White Cabbage 包心菜Red cabbage 紫色包心菜 Cucumber 大黄瓜Tomato 蕃茄 Radish 小红萝卜Mooli 白萝卜 Watercress 西洋菜Baby corn 玉米尖 Sweet corn 玉米Cauliflower 白花菜 Spring onions 葱Garlic 大蒜 Ginger 姜Chinese leaves 大白菜 Leeks 大葱Mustard & cress 芥菜苗 Green Pepper 青椒Red pepper 红椒 Yellow pepper 黄椒Mushroom 洋菇 Broccoliflorets 绿花菜Courgettes 绿皮南瓜,形状似小黄瓜,但不可生食 Coriander 香菜Dwarf Bean 四季豆 Flat Beans 长形平豆Iceberg 透明包心菜 Lettuce 莴苣菜Swede or Turnip 芜菁 Okra 秋葵Chillies 辣椒 Eddoes 小芋头Taro 大芋头 Sweet potato 蕃薯Spinach 菠菜 Beansprots 绿豆芽Peas 碗豆 Corn 玉米粒Sprot 高丽小菜心E. 水果类Lemon 柠檬 Pear 梨子Banana 香蕉 Grape 葡萄Golden apple 黄绿苹果、脆甜 Granny smith 绿苹果、较酸Bramleys 可煮食的苹果 Peach 桃子Orange 橙 Strawberry 草莓Mango 芒果 Pine apple 菠萝Kiwi 奇异果 Starfruit 杨桃Honeydew-melon 蜜瓜 Cherry 樱桃Date 枣子 lychee 荔枝Grape fruit 葡萄柚 Coconut 椰子Fig 无花果F. 其它 米： Long rice 长米,较硬,煮前先泡一个小时 Pudding rice or short rice 短米,较软Brown rice 糙米 THAI Fragrant rice 泰国香米* Glutinous rice 糯米**可在中国商店买到. 英国面粉 Strong flour 高筋面粉 Plain flour 中筋面粉Self- raising flour 低筋面粉 Whole meal flour 小麦面粉糖 Brown sugar 砂糖（泡奶茶、咖啡适用） dark Brown Sugar 红糖（感冒时可煮姜汤时用）Custer sugar 白砂糖（适用于做糕点） Icing Sugar 糖粉（可用在打鲜奶油及装饰蛋糕外层）Rock Sugar 冰糖 中国超市： 伦敦和曼彻斯特均有中国城,货品则相当繁多,下列只是平时较常用的材料. Noodles 面条 Instant noodles 方便面Soy sauce 酱油,分生抽浅色及老抽深色两种 Vinger 醋Cornstarch 太白粉 Maltose 麦芽糖Sesame Seeds 芝麻 Sesame oil 麻油Oyster sauce 蚝油 Pepper 胡椒Red chilli powder 辣椒粉 Sesame paste 芝麻酱Beancurd sheet 腐皮 Tofu 豆腐Sago 西贾米 Creamed Coconut 椰油Monosidum glutanate 味精 Chinese red pepper 花椒Salt black bean 豆鼓 Dried fish 鱼干Sea vegetable or Sea weed 海带 Green bean 绿豆Red Bean 红豆 Black bean 黑豆Red kidney bean 大红豆 Dried black mushroom 冬菇Pickled mustard-green 酸菜 Silk noodles 粉丝Agar-agar 燕菜 Rice-noodle 米粉Bamboo shoots 竹笋罐头 Star anise 八角Wantun skin 馄饨皮 Dried chestuts 干粟子Tiger lily buds 金针 Red date 红枣Water chestnuts 荸荠罐头 Mu-er 木耳Dried shrimps 虾米 Cashewnuts 腰果
类似问题4：常用的英语口语如何提高英语口语?[数学科目]
提高英语口语,就是要多说,多练,多记
平时记些名人名句,找人对话
类似问题5：常用英语口语8000句?哪里有常用英语口语8000句
口语劲差,在人前开口会尴尬的话,
个人自制力差、懒散,最好选择保姆式教学的话//