想起那些工作上的点点滴滴，一股五味杂陈的滋味涌上心头
编辑： chenjujun 2018-17-02
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被退回来的不良产品，经过处理后要特别跟进及给予顾客满意的答覆，把与生产部门商讨的解决方案写成品质改进报告书，记录如何解决过程及避免不良产品再次发生，并且达到长久性的品质保证。各大部门审批通过后的改进报告书，征得部门主管们签名盖章，才传真到有关公司客户，加强客户对我们的诚信。由于工作时常以英语交谈及书写报告，为求写报告能文字通顺和会客时发音准确，我还去进修英语课程呢!每年，公司也提供一些与品质有关的课程和活动让我们参与，让我从中受惠不少，并学以致用地运用在工作上，让公司产品的品质更加优质。一路走来工作上有苦也有乐，部门与部门的勾心斗角，暗剑伤人，退货时被责骂、诬赖、批评等，都让自己心力交瘁。
但只要每月的顾客月报表，显示产品出货成功率高，退货的几率减少或零退货，同事之间为守护产品品质，共同合作发挥创意改进品质的想法，辛劳甘苦的付出，都换作甜美的喜悦的硕果。如今我已退出职场多年，想起那些工作上的点点滴滴，一股五味杂陈的滋味涌上心头。虽然一些测量技能和检查标准已逐渐淡忘，但那爱涂涂写写的爰好还保留。每次逛电器商店时，看见自己曾检查过的产品，因拥有安全品质才能让消费者有保障，脸上又扬起骄傲的笑容，朋友，也许你家的电器产品，有我这位“品质医生”检查盖章通过的呢!