360客服实用小技巧 免费使用360人工在线服务解决电脑各种问题？
编辑： admin 2017-12-07
-
4
虽然微软已经不再为XP提供漏洞更新，这也意味着我们的电脑使用XP将越来越危险，但当前大国超过一半的电脑用户仍然在使用XP系统。于是乎，各种各样的电脑问题甚是让人烦恼，电脑慢了，电脑卡，某些网页不正常，能上QQ但不能上网等等问题千奇百怪。喜欢研究的电脑的男生似乎还好一点，但大部分的女生则遇到电脑问题就头痛。今天，教你如何免费使用360人工在线服务替你解决各种难题。
工具/原料
你的电脑能上网
方法/步骤
1 找到服务:如果你的电脑已经安装了360安全卫士，则直接如图点击右下方360图标打开360安全卫士，点击上方的电脑救援，便可进入到360人工在线服务专页。
2 选择服务：打开电脑救援后，左侧可以选择不同的救援方式，有常见问题解决方案（自己通过看其方法自行解决），人工在线救援，这种方式就是本贴主要介绍的方法，因为很多问题我们确实找不到解决办法，即使网上找一个方法跟着做也不能解决。印象就深的一次，个人电脑能上网，但有一些网页死活打不开，试了各种方法，都不行，最终只好试了一下360人工在线专家帮忙，没几分钟，确实解决了。
4 在左侧点击人工在线救援，进入如下图界面，可以看到360对不同问题的分类，想想我们是什么类型的电脑故障，选择相应模块。选择之前关键点是要选择360免费区的，有可能你的故障在此区没有，但也要选择此区，因为别的区都是有不同程度的收费的。
5 比如我们电脑比较卡慢，想让专家帮们清理一下，那如下图选择此，进入到图2的界面，选择一个正在服务的工程师，点击免费服务。
6 点击免费服务后，弹出一个手机号码验证框，此处必须要填写个人在用的真实号码，因为他需要给你发送验证码。此处其实也不用担心个人电话号码泄漏，我相信专做安全的360应该懂得怎么处理用户私人信息了。
7 通常情况下，我们都不能直接就找到在线工程帮我们马上解决电脑问题，360此服务主要是提前一天预约，如下是预约方法。这样做的话360防止了许许多无关紧要的电脑问题请求，只有当用户遇到比较大的问题时，才会专门预约来求救援。
8 可能你的电脑已经安装了其它的安全软件，还能不能使用360人工在线服务功能呢。当然可以，即使你没有安装此软件，但可以上360官方网站去求助。网址中输入360.cn,选择个人服务，360电脑专家，即可出现同样的界面。如下图。
